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이용권
Q. 이용권 추가로 구매했는데 기간이 구매전과 똑같아요.
빅박스 프리미엄 이용권 혹은 리딩오션스 이용권을 이용하던 계정에 추가로 구매하면 사용중인 이용권이 종료된 후 자동으로 이어서 사용됩니다.
빅박스 앱내에서 보이는 만료일은 현재이용중인 이용권의 만료일으로 최종 이용권 기간이 궁금하시면 고객센터로 연락주시면 확인해드리겠습니다. -
이용권
Q. e-ticket (빅박스>Shop)구매가 안돼요
e-ticket 활용은 빅박스앱 프리미엄 회원만 가능합니다.
빅클래스 수업을 수강하시면 리딩오션스 이용권이 제공되고있어 e-ticket 구매가 가능합니다. -
로그인
Q. 자꾸 게스트모드로 로그인됩니다.
빅박스 앱 게스트 로그아웃 방법 알려드리겠습니다.
빅박스 앱 실행 > 메인화면 > 오른쪽 상단 '설정' 클릭 > 왼쪽 하단 '로그아웃' 클릭
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아바타
Q. 아바타 이름, 성별, 기본 아바타 변경하고싶어요.
고객센터 혹은 카카오톡 채널 웅진빅박스로 변경원하는 계정과 원하는 변경 내용 알려주시면 수정해드리겠습니다.
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로그아웃
Q. 빅박스 앱 로그아웃 어떻게 하나요?
로그아웃 방법 안내해드리겠습니다.
빅박스 메인화면페이지 오른쪽 상단 '설정' 클릭 > Settings내 왼쪽 하단 '로그아웃' 클릭하여 로그아웃하실 수 있습니다. -
비밀번호
Q. 비밀번호를 잊어버렸어요.
고객센터 혹은 카카오톡채널 웅진빅박스로 계정 보내주시면 확인 후 비밀번호 초기화 해드리겠습니다.
비밀번호만 초기화되기때문에 기존 이용하던 내역은 사라지지않습니다.
